Archive for June, 2008

TV de calidad, ¿un buen negocio?

Tuesday, June 24th, 2008

Por Mauricio González Lara

No sé exactamente cuál fue el punto de quiebre en el que la televisión –o mejor dicho, la televisión estadounidense- comenzó a tornarse interesante. ¿El fenómeno de Twin Peaks, la serie del cineasta David Lynch,  en los 90? ¿La posibilidad de transmitir contenidos sin censura y en formato largo en televisión por cable? ¿La conveniencia mercadotécnica de contar con series cuyo desarrollo narrativo pudiera extenderse por muchos años y venderse en DVD (curioso: la gente ahora ve más series de TV por DVD que por televisión)?

Quizá el fenómeno de “ficción de calidad” para TV empezó en otros países –la alemana Berlin Alexanderplatz (la serie de Fassbinder, recienteente exhibida en la Cineteca), la polaca Decálogo (Kieslowsky)-, pero la televisión estadounidense ha llegado a una etapa en la que se pueden ver trabajos de mucho mayor interés que en el 90% del cine que se estrena comercialmente. Hay algunas obras maestras que serán piedras de toque del trabajo audiovisual más destacado y complejo de la historia (Los Soprano, Twin Peaks), algunos trabajos interesantes pero poco consistentes (Six Feet Under), reimaginaciones sorprendentes (la nueva Battlestar Galactica) y entretenimiento fácil pero efectivo (24, Nip/Tuck).

La televisión está cambiando radicalmente. No sólo en Estados Unidos. En todo el mundo están surgiendo expresiones orientadas a cambiar nuestra percepción de lo que en otras épocas solíamos descalificar como “la caja boba”. Sin embargo, en nuestro país, el atraso en los contenidos es aún bastante pronunciado, amén de que en el aspecto de negocio la mexicana es una televisión sumamente rentable.

Se han dado algunas mejoras: la más destacada, sin duda, en materia de apertura informativa (la TV de hoy poco tiene  que ver con la prensa vendida de antaño), pero en el rubro de entretenimiento, amén de los recientes intentos de Televisa por generar productos narrativos que no sean telenovelas,  el panorama sigue siendo desolador.

Salvo contados intentos -sobre todo en la esfera del cable: Capadocia (HBO), Tiempo Final (Fox), Los simuladores (Sony y Televisa)-, las televisoras siguen en la tónica de tratar al espectador como retrasado mental. Peor aún, tras varios años de vanagloriarse como fuentes originales de contenidos, Televisa y TV Azteca cada vez recurren más a modelos copiados del exterior, sea en series que en su intento por asemejarse a sus pares estadounidenses lo único que generan es pena ajena (la barra nacional de canal 5), o mediante copias baratas de lo peor de la televisión argentina (con todo y escritores y productores argentinos incluidos… ¡hasta en la barra matutina del 2!).

En aras de contar con una idea más clara del problema, charlamos con Alvaro Cueva, quizá el único crítico serio de espectáculos especializado en TV del país. Su conclusión es demoledora: la TV mexicana de entretenimiento es mediocre no por falta de talento, sino porque así lo desean los empresarios que la controlan.  

¿Por qué hay tan mala televisión en México? ¿La buena TV no es negocio 

No, es por mediocridad. HBO y Discovery Networks, por ejemplo, amasan fortunas anuales produciendo y transmitiendo televisión de alta calidad. Los empresarios mexicanos son mediocres, quieren obtener mucho invirtiendo poco. Ahí está el resultado en la pantalla. No saben de lo que se pierden. No es tampoco, como muchos sostienen, por falta de talento. Me parece una aberración que el talento mexicano sea sumamente apreciado tanto en Hollywood como en los mejores festivales de cine del mundo, y que a la hora de hablar de televisión, seamos el hazmerreír de América Latina. 

¿Estamos condenados a ver telenovelas por siempre?  

El problema de las telenovelas no son las telenovelas. Las telenovelas son un género muy concreto y respetable.  El problema es que en México sólo “triunfamos” haciendo telenovelas y país que sólo se concentra en una sola línea de productos, país al que se lo lleva la tristeza. 

¿Es un mito que la clase media alta no ve telenovelas?  

Así como hay gente pobre que compra excelentes series piratas en los tianguis, hay gente rica que usa su cable o su antena para ver telenovelas. No es una cuestión de dinero, es una cuestión de distribución. El mexicano ve telenovelas porque representan una tradición, porque las telenovelas emiten mensajes que le dan seguridad y poder a las audiencias que no tienen seguridad ni poder sobre nada en sus vidas. Es más complejo de lo que parece y, aunque suene medio triste, no tiene nada de malo. Las telenovelas también cumplen con ciertas funciones sociales. 

¿Qué ve, digamos, un treintañero vanguardista? 

Ve lo que quiere. Hay solteros treintañeros pudientes que sólo ven deportes, otros que jamás ven otra cosa que no sean películas, unos más súper aficionados a la animación, sin faltar lo que siguen las noticias y, por supuesto, los que ven series y telenovelas.  Afortunadamente podemos elegir. 

¿Por qué Sky es tan fuerte acá, a diferencia de otros países donde el cable es rey? 

Por nuestra geografía. México es un territorio muy agreste, cablearlo todo es complicadísimo. SKY es la solución perfecta para esta nación. 

¿Por qué la TV mexicana, que se vanagloriaba tanto de ser fuente original de contenidos, ahora copia tanto a otras televisiones? En tiempos recientes, por ejemplo, a la argentina.

 La gente que trabaja en la industria de la televisión mexicana, por su relación con las más altas esferas de poder político, siempre ha sido muy habladora. México jamás ha sido fuente original de contenidos. La mayor parte de sus productos, desde sus primeras telenovelas hasta sus más recientes programas de concurso, siempre han sido refritos de la radio, del cine y de lo que se hace en Estados Unidos, Europa y Sudamérica. Ha habido excepciones como “El chavo del ocho” o las telenovelas de Miguel Sabido, pero siempre hemos sido unos copiones profesionales. El problema es que esto se nota más en la actualidad por las facilidades con las que contamos ahora para mirar lo que se hace en otras partes del mundo y comparar. Por otro lado, hoy se habla mucho de la presencia argentina en la televisión mexicana. Yo no le veo nada de malo. Nuestra televisión es una televisión global y sería muy enfermo suponer que los únicos aptos para trabajarla fuéramos los mexicanos. Y no nada más hay argentinos, hay cubanos, colombianos, chilenos y españoles, entre muchas personas de otras nacionalidades más que colaboran y conviven con el talento nacional. Aguas con la xenofobia.

Lo enfermo es que copiamos más lo malo que lo bueno. ¿Cuál es el futuro de otra clase de proyectos, como Proyecto 40 y Cadena 3? 

La televisión de nicho es sólo eso, televisión de nicho, y su futuro está en saberse entender así, en perfeccionar todavía más su nicho, en encontrar la manera de vender eso, en no pretender competir contra las grandes cadenas. 

¿Se deben abrir más concesiones de TV? 

Por supuesto que sí, pero sería interesante investigar cuáles van a ser los contenidos que pudieran ofrecer esas nuevas concesiones porque para ver más pan con lo mismo. 

¿Por qué no hay crítica de TV en México?  Casi todo el periodismo de espectáculos es cobertura de chisme que opera en sí mismo como material promocional para Televisa y TV Azteca. 

Porque hacer crítica de televisión de verdad es una friega. Cuesta mucho tiempo y dinero, y en un país como México donde la televisión es un poder fáctico, es más delicado hablar y escribir bien de televisión que hablar y escribir bien de política. El tema del periodismo de espectáculos en México es tremendo. De entrada, porque los medios nacionales le están llamando periodismo a algo que no lo es; le llaman periodismo de espectáculos a una mutación de entretenimiento rosa con publicidad y nota roja. Los medios están engañando a la gente. 

¿La crítica de TV seria es desalentada o mal vista por las televisoras? 

Hay de todo, desde ejecutivos que la respetan hasta estrellas que la desprecian. Los críticos de verdad no trabajamos para que la industria o el público estén de acuerdo con nuestras ideas, trabajamos para provocar reflexiones. (F)

De entrevistas, ExpoManagement y periodistas

Thursday, June 19th, 2008

Por Mauricio González Lara

Como anunciamos con antelación, esta es la primera entrega de la bitácora promocional de mi libro Responsabilidad Social Empresarial, el cual estaré publicitando a lo largo de junio y julio. Publicaremos una nueva de entrega de esta bitácora cada quince días. Alta Empresa regresará a la normalidad la próxima semana con dos nuevas entregas: ¿Es la TV de calidad un buen negocio en México?, así como la segunda parte de nuestra vista al Nokia Design Studio.

A diferencia de, digamos, la promoción de una película o un disco –dinámica en la que se tiene perfectamente establecida una fecha de lanzamiento, y donde los esfuerzos publicitarios se dan en el sentido de crear una sensación de anticipación a ese día–, la salida de un libro al mercado requiere de un esfuerzo distinto, mucho más prolongado, ya que a diferencia de los productos mencionados, los tiempos de la industria editorial, salvo contadas excepciones, son sustancialmente más lentos.

¿Es correcto este modelo de negocio? Yo tengo serias dudas al respecto (¿no explica esta carencia de sentido mercadotécnico el triste estado de la industria editorial mundial?); sin embargo, siendo Responsabilidad Social Empresarial mi primer libro, no me queda más que aceptar algunas reglas de la industria. Por otro lado, bajo los parámetros que la industria le fija a los libros de negocios y management, no me puedo quejar: estas primeras dos semanas de promoción, como lo evidencia esta bitácora, han sido en extremo intensas y gratificantes. He aquí una cronología:

2 de junio. El libro comienza a llegar a librerías y Sanborn’s. Gestión de Negocios, la revista de management más respetada de México, publica una extensa entrevista en la que hablo en términos generales del libro y el fenómeno de la RSE en México. Desde aquí, le agradezco a Julio Gómez, editor de la publicación, el espacio otorgado.

Para bajar la entrevista en formato PDF, basta con dar click “aquí”

También le concedí una entrevista a Ganar-Ganar, la única revista de Responsabilidad Social Empresarial en México. Era un espacio obligado, por lo que en lugar de hablar sobre cuestiones básicas de RSE, abordo el estilo desenfadado con el que intenté escribir el libro. Ganar-Ganar es dirigida por Klaus Gérman, personaje de la RSE mexicana que de hecho aparece en el libro.

4 y 5 de junio. Mi amigo Carlos Mota me invita a su programa de radio y publica, al día siguiente, un extenso comentario en su columna. Carlos es un periodista importante por dos razones:

Uno. Carlos es el único periodista de negocios que publica en la página editorial de un periódico de interés general, a lado de referentes como Joaquín López Dóriga, Ciro Gómez Leyva y Héctor Aguilar Camín. Esto le ha dado a su espacio en Milenio Diario una importancia capaz de fijar agenda en la opinión pública, algo que muy pocas columnas de negocios son capaces de hacer.

Dos. Carlos, y lo digo en el mejor de los sentidos, no es un periodista nato, sino un miembro de la comunidad ejecutiva que optó por dedicarse al periodismo; es decir, es una persona que comprende la vida de los ejecutivos y las implicaciones de ser un empresario. Si a esto le sumamos su juventud e identificación generacional con los valores del libre mercado, pues es uno de los pocos periodistas de negocios de México sintonizados con la globalización que pueden hablar con un CEO sin enseñar limitaciones o carencias de conocimiento. Esto lo sitúa muy por encima de la media periodística nacional.

Dicho esto, Carlos también es un tipo polémico; su pensamiento es 100 por ciento pragmático y racional. No le gusta ceñirse a los lineamientos de lo políticamente correcto, por lo que tanto en su espacio radial como en su columna no dudó en cuestionar si en verdad los beneficios de la RSE van más allá de la imagen de “buena onda” que tanto le gusta proyectar a algunas empresas.

Va una ampliación de lo que le respondí en su programa. Si asumimos a la Responsabilidad Social Empresarial como un fenómeno integral; es decir, como una cultura de gestión que vincula a la empresa con el bienestar de la sociedad a través del desarrollo de los integrantes de la organización, la ayuda a la mejora constante de la comunidad, la ética en la toma de decisiones y sustentabilidad ambiental, pues entonces es indudable que la empresa obtendrá múltiples ventajas, tales como: fortalecer y blindar la imagen de marca, la generación de lealtad en el consumidor, elevar la moral interna, atraer talento y, sobre todo, aumentar la competitividad al conjuntar a la empresa con la globalización.

O sea, ser responsable paga, y paga bien.

Para “downlodear” la entrevista con Carlos, haz click “aquí”.

Para leer la columna de Carlos, haz click “aquí”

9 de junio. Me invitan al programa radiofónico Espacio Empresarial, conducido por Carmen Castellanos, editora de la sección de Pymes en El Economista. Es un espacio interesante, enfocado 100% a la Pyme. La entrevista, por ello, gira en torno a cómo una Pyme no puede substraerse de la Responsabilidad Social, tema que abordo en la parte final del libro.

10 de junio. Excélsior online me entrevista para un segmento denominado Palabra de Escritor, un espacio en video donde se realizan semblanzas de escritores de todos los tipos y géneros. Ahí se pueden ver entrevistas con personas a las que admiro profundamente, como Jean Meyer y Eusebio Ruvalcaba. En la entrevista doy mi opinión sobre el estado actual del periodismo de negocios en México. No es del todo buena.

Para ver la entrevista, haz click “aquí”

11 de junio. Participo en el panel de Responsabilidad Social de ExpoManagement 2008, a lado de Esteban Moctezuma, presidente de Fundación Azteca, y Gregorio Martínez, gerente de Asuntos Corporativos de Cemex. Carlos Mota, quien en junio se ha vuelto todo un experto en RSE, acepta la invitación para moderar. La audiencia, compuesta por 4,000 ejecutivos de alto nivel, formula preguntas y se muestra atenta e interesada durante la hora que dura la discusión. Me encantaría postear un resumen de la misma, pero esa exclusiva se la reservo a Gestión de Negocios (también propiedad de HSM, la compañía que organiza ExpoManagement), que en su próximo número publicará un compendio de lo más importante de la Expo.

ExpoManagement es el evento de negocios en el que más se venden libros en México. Según los datos de la editorial, mi libro fue el tercer más vendido en la Expo (detrás de los de Philip Kotler y Jim Collins), lo que creo demuestra el creciente interés en el tema. Mucha gente se me acercó para que les firmara libros y felicitarme después del panel. Les aprecio la deferencia, pero sobre todo le agradezco a Gustavo Barcia, director de HSM, la atención de invitarme a participar. (F)

*Si deseas saber más sobre el libro Responsabilidad Social Empresarial, visita la página oficial: www.altaempresa.com/rse

*Si deseas comprar el libro vía Internet de manera rápida y segura en la página oficial de Grupo Editorial Norma, con un 5% adicional de descuento, haz click “aquí”

Responsabilidad Social Empresarial, el libro

Tuesday, June 3rd, 2008

Esta semana sale a la venta mi libro Responsabilidad Social Empresarial, por lo que en los días subsecuentes Altaempresa.com se convertirá en una especie de bitácora de la labor de promoción del mismo. El ejercicio, creo,  será interesante: además de postear entrevistas y acciones de prensa, intentaré llevar un “diario comentado” de todo el proceso; es decir, de la manera más abierta y honesta posible responderé todas las críticas, tanto positivas como negativas, que vayan saliendo del mismo, a la vez que hablaré sobre la experiencia misma de la tarea promocional.  

Esto no implica que no “postee” ningún artículo ajeno a la RSE en los días por venir, pero adelanto que junio será un mes en el que Altaempresa.com será equivalente de Responsabilidad Social Empresarial. Así que si eres un lector frecuente de este blog, te invito a que compres el libro. Quizá te guste, quizá no, quizá incluso le encuentres limitaciones y errores (es más, ¡eso te lo puedo asegurar!), pero también confío en que descubrirás algo interesante en su lectura.

+ ¿No estás convencido? ¿No te queda claro a qué nos referimos cuando hablamos de RSE? Bueno, pues te invito a conocer más de este esfuerzo en la página oficial de Responsabilidad Social Empresarial: www.altaempresa.com/rse

+ Si deseas comprarlo vía internet en la página oficial de Grupo Editorial Norma, de manera segura, rápida y con un descuento adicional del 5%, haz click “aquí”.

+ Si deseas asistir al panel Responsabilidad Social y medios de comunicación –una de las dos conferencias que daré en ExpoManagement sobre el tema; la otra es en el marco de El Congreso-, el cual se llevará a cabo el miércoles 11 de junio de 16:30 a 17:15 horas en el Auditorio de Responsabilidad Social del Area de Negocios de ExpoManagement, puedes registrarte gratuitamente dando click “aquí”. Sólo ingresa a la sección de Formulario de Inscripción, escribe el código “EXPO” donde se pregunta si cuentas con un código de descuento y procede a llenar la forma correspondiente.

Me acompañarán en el panel Klaus Gérman, de ACCSE, y Jenaro Villamil, periodista y analista mediático de la Revista Proceso. Será un placer conocerte y charlar contigo.

Gracias por tu apoyo y hasta la próxima entrega.

-Mauricio González Lara